何謂消費者直效行銷(What is CDM?)-Comsumer Direct Marketing
消費者直效行銷是一個被美樂家公司(早在20年前)引用已久的制度和方法,
消費者直購系統,這樣的方法 造就出美樂家公司和一般傳直銷公司(MLM)的微小差異,
這個微小差異,也或許是未來的一個決勝點.
Harry Dent 是當前最有先見之明的經濟預測學家之一，在 1993 年出版的暢銷書 ~< 榮景可期 > The Great Boom Ahead 中，他獨具慧眼，預測 1990 年代是繁榮的新世代，而且榮景將持續到下一世紀。
他預測：股市持續多頭行情，房屋貸款利率下跌，美國重新成為全球超級經濟強國。上述預測全都成真。
而 (Harry Dent) 哈利丹特在其 1999 年六月出版的 < 未來十年的好光景 > 中提出
從生產者到消費者的直接配銷系統 (CDM) 將取代未來的商品零售及連鎖店 ,
他甚至大膽預測定期購買商品運送到家並消除成本昂貴的零售商 ;
直接從製造商送貨 , 可以降低成本 ; 因此未來大多數靠銷售而活的人們 ,
將遇到前所未有的危機 …. 而這個危機真正的主因是因為被美國商會評選為 21 世紀最有潛力的商機 ~
所謂的 CDM 就是 Comsumer Direct Marketing- 消費者直購 ,
意即不透過人去銷售 , 而消費者透過電話、傳真機、網路或門市直接購得所需商品。
例如像現在流行的東森購物、 DHC 郵購、信用卡目錄郵購、
美樂家日用品郵購或如現今保險網路行銷 …. 等等 , 皆屬 CDM 的代表。
因為銷售導向的時代已逐漸在萎縮當中 , 取而代之的是消費導向的行銷 !
由於現在已正式進入消費導向時代 , 若仍在銷售業務或組織銷售的制度裡選擇工具 ;
將會被無情的淘汰 !! 為什麼呢 ?? 我們想想 …過去行動電話門號缺乏的時候 , 還要等半年一年的時代現在還在嗎 ??
以前只有中華電信 , 但現在已有遠傳和信 , 台灣大哥大 , 泛亞 ;…. 等等 ;
以前加油只有中國石油的時候 , 加油站是不是賺翻了 ?? 但現在有優佳力 ,
統一等等太多太多的加油站 … 從事保險及其他銷售業的朋友 , 也都深深感到微利時代的來臨 ,
消費者愈來愈聰明 ,相對的資訊也愈來愈豐富 , 客戶選擇就愈來愈多元 ,
各家廠商也無所不用其極 ,想提升消費者的忠誠度 , 於是他們就將業務的銷售獎金轉至消費者的回饋中 ,
以期得到顧客的忠誠度 !!
以保險為例 , 公司開始規劃網路下單 ( 當然也有很多已經在使用中 ),
消費者透過網路購買保單 , 原本 $30000 保費的保單 ,
客戶只需負擔約 60~65% 就可以買到 , 保險公司將原本要給業務員的佣金 ,
直接回饋給消費者 , 站在一個消費者的角度 ; 您會花三萬元和業務購買保單 ,
還是花 $18000 元直接在網路下單 ?? 或許你會問 :
“ 可是沒有人服務還是會怕呀 !” 您放心 … 您想到的他們早就想到了 !!” 他們會在公司的官方網站中下方給你一個選項 , 當你填妥基本資料後 , 網站會問你 : “ 需不需要顧問與您親自接洽 ??”
“YES or NO ?? “YES 按下去 , 就會有顧問向您親自說明 , 但就不需要那麼多的業務 ;
80% 的業務將會被淘汰 , 留下 20% 的人領的也不再是高額的佣金 ,
而是出勤向客戶解說的車馬補助費罷了 ……
不管你信不信 , 事實上它已經在悄悄進行了 ; 然而傳銷 (MLM) 也將退下戰服光榮退役 ,
因為進而取代的是 (CDM), 它符合人性及趨勢的制度 , 將是新經濟時代 ,
平民老百姓的翻身機會 , 因為我們將所有傳直銷及業務有的缺點全都刪掉 ,
只留下 ” 倍增 ” 的優點 , 因此它不用推銷 , 不用資金 , 不用囤貨 , 不必送貨 ,
不必收帳 , 沒有業績壓力 , 沒有風險 ….. 但卻可以在努力經營 6~12 個月 ,
擁有一份持續性收入 ;聰明如你 , 若仔細用心思考 , 未來業務及傳銷將被無情淘汰 , 將是不爭的事實 !!
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